Die im Jahr 2014 gegründete NetCom BW mit Hauptsitz in Ellwangen betreibt mit über 16.600 Kilometern eines der größten Backbone-Netze in Baden-Württemberg. Sie bietet Dienstleistungen und Lösungen im Telekommunikations- und IT-Markt. Dabei werden über 56.600 Kunden in Baden-Württemberg und Teilen Bayerns betreut.

Zur Sicherstellung einer störungsfreien und flexiblen Dienstleistung sind die genaue Dokumentation und das Ressourcen-Management der komplexen IT-Infrastruktur, Konnektivität und darauf basierende Dienste mittels einer Plattform von wesentlicher Bedeutung. Hierfür benutzt die NetCom BW die FNT Command Software.

Für die Dokumentation von Neuplanungen und Nacherfassungen der Telekommunikations-Infrastrukturen besteht seit Juli 2020 ein Rahmenvertrag zwischen NetCom BW und Kellner Telecom. Die Abteilung Netzwerk- und Übertragungstechnik überführt dabei Bestandsdaten sowie aktuelle Montage- und Baudokumentationen in das Dokumentationssystem der NetCom BW. Hierfür stehen Mitarbeiter mit mehreren Jahren Erfahrung in der Dokumentation von IT- und TK-Infrastrukturen unter Einsatz unterschiedlicher Tools zur Verfügung. Bei Bedarf führen unsere Mitarbeiter Bestandsaufnahmen vor Ort durch. Hierbei nehmen unsere Techniker in den jeweiligen Standorten die vorhandenen Geräte, Patchfelder sowie die Verbindungen an Schächten und Muffen auf. Die Ergebnisse werden daraufhin im FNT Command nachgepflegt.

Für den Workflow setzen wir die awino-EASY-Plattform ein. Diese Plattform ermöglicht uns, jederzeit eine Übersicht über die bestehenden Aufträge und deren Status abzurufen. Die Disposition teilt die einzelnen Arbeitspakete den jeweiligen Dokumentationsmitarbeitern zu und prüft die Fristeinhaltung. Auch Aufmaße und Leistungsnachweise sowie unterschiedliche Reports wie Auftrags-, Qualitätsmanagement- oder Finanzreport sind mit wenigen Klicks abrufbar.